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NUMÉRO
L'ÉTUDE DU MARCHÉ
Qu'est-ce que c'est ?
Une étude de marché est une démarche systématique et approfondie visant à recueillir, analyser et interpréter des informations pertinentes sur un marché spécifique. L'objectif principal d'une étude de marché est de comprendre les caractéristiques du marché, les besoins et les préférences des consommateurs, ainsi que les tendances et les dynamiques qui peuvent influencer le succès d'un produit ou d'un service sur ce marché.
L'étude de marché fournit des informations cruciales aux entreprises pour prendre des décisions éclairées concernant le développement de produits, la stratégie marketing, la tarification, la distribution et d'autres aspects clés de leur activité. Elle peut aider à minimiser les risques en fournissant une meilleure compréhension de l'environnement concurrentiel et des opportunités disponibles.
Définir l'objectif de l'étude
La première étape cruciale dans toute étude de marché est de définir clairement ses objectifs. Cette étape initiale fournit la boussole qui orientera l'ensemble du processus. En identifiant avec précision les questions que vous cherchez à résoudre, vous créez un cadre pour la collecte et l'analyse des données pertinentes. Un objectif bien défini vous aide à rester concentré sur les informations essentielles, à éviter les détours inutiles et à atteindre des conclusions significatives. Qu'il s'agisse de mesurer la demande d'un produit, d'explorer de nouveaux segments de marché ou de comprendre les motivations d'achat des consommateurs, cette première étape stratégique jettera les bases de votre étude de marché et vous guidera vers des décisions commerciales éclairées.
Choisir la méthodologie
Au moment de choisir la méthodologie de collecte de données, il est essentiel de considérer attentivement vos objectifs. Les enquêtes en ligne, les entretiens, les groupes de discussion et l'observation sur le terrain sont autant de choix possibles. Chaque méthode a ses avantages : les enquêtes en ligne permettent une portée étendue, tandis que les entretiens et les groupes de discussion offrent des perspectives plus approfondies.
La méthode choisie dépendra du niveau de détail nécessaire et de votre public cible. Une sélection astucieuse garantit des données pertinentes et fiables, créant ainsi une base solide pour une analyse approfondie, essentielle à des décisions stratégiques éclairées.
Définir le public cible
Définir précisément votre public cible revêt une importance capitale. En comprenant en profondeur qui sont vos futurs clients potentiels, vous pouvez adapter vos méthodes de collecte de données pour obtenir des informations pertinentes. Des facteurs tels que l'âge, le sexe, la localisation géographique, les intérêts et les habitudes d'achat sont à prendre en compte.
Cette définition pointue oriente la création de questionnaires et d'entretiens spécifiques, facilitant l'obtention d'informations riches en détails. En définissant précisément votre public cible, vous disposez d'un cadre solide pour personnaliser vos produits, votre marketing et votre stratégie afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Il est vivement conseillé de réaliser un (ou plusieurs) "buyer persona(s)", c'est une représentation fictive et détaillée d'un client idéal, basé sur des données démographiques, comportementales, psychographiques et des besoins réels. Il est créé pour aider les entreprises à mieux comprendre et cibler leur public cible. Les personas incarnent les caractéristiques, les motivations et les défis spécifiques auxquels font face différents segments de clients.
L'utilité des personas réside dans leur capacité à humaniser les données et à fournir une vision concrète de vos clients potentiels. Ils aident à comprendre en profondeur le public cible, à personnaliser les stratégies, à prendre des décisions éclairées, à développer des produits adaptés, à créer un langage ciblé, à optimiser les campagnes marketing et à améliorer l'expérience client. En somme, les personas sont des outils puissants pour orienter vos efforts commerciaux en vous aidant à mieux comprendre et à interagir avec votre public cible de manière plus authentique et pertinente.
Vous pouvez faire votre propre persona
avec : https://www.hubspot.com/make-my-persona
Voici un exemple :
Collecte de données primaire et secondaire
Concevez des questionnaires ou des guides d'entretien qui abordent les aspects spécifiques de votre objectif. Les questions devraient être diversifiées, allant des préférences des consommateurs aux habitudes d'achat.
Pensez aussi à rechercher des sources fiables telles que des rapports gouvernementaux, des études de marché précédentes, des publications académiques et des articles de presse pour obtenir des informations déjà disponibles sur votre activité, le but est d'en tirer des conclusions pouvant vous aider à prendre des décisions quant à vos choix.
Des plateformes comme Google Forms, SurveyMonkey ou Typeform vous permettent de créer et de distribuer des enquêtes auprès de votre public cible. Vous pouvez collecter des données quantitatives et qualitatives pour mieux comprendre leurs préférences et leurs besoins. Vous pouvez aussi utiliser des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn pour sonder l'opinion de votre public. Créez des sondages, posez des questions ou analyser les conversations pour obtenir des insights (= comprendre le comportement d'une cible pour mieux s'aligner avec ses besoins et ainsi convertir cette cible).
Analyse des données
Pour faire une bonne analyse des données, utilisez des logiciels d'analyse de données pour traiter les réponses des enquêtes quantitatives. Pour se faire, utilisez des outils comme Google Analytics, Data Studio, Hotjar ou encore Adobe Analytics. Pour l'analyse qualitative, identifiez les thèmes récurrents et les motifs dans les réponses des entrevues ou des groupes de discussion.
Identification des tendances et des besoins
En analysant les données, repérez les tendances qui pourraient indiquer une demande croissante pour un certain type de produit ou de service. Identifiez également les lacunes sur le marché qui pourraient être comblées.
Analyse de la concurrence
Collectez des informations sur les concurrents directs (ceux offrant des produits similaires) et indirects (ceux qui s'adressent au même public cible). Évaluez leurs forces, faiblesses, stratégies marketing et positions sur le marché.
Évaluation de la demande
Utilisez des données historiques, des tendances actuelles et des projections pour estimer la demande future pour votre produit ou service. Cela pourrait impliquer des calculs mathématiques et des modèles statistiques.
Rédaction du rapport
Organisez vos résultats de manière logique, en commençant par une introduction, suivi des détails de chaque étape de l'étude, des analyses, des conclusions et des recommandations. Utilisez des visuels tels que des graphiques et des tableaux pour illustrer vos points.
Présentation des résultats
Créez une présentation visuellement attrayante pour expliquer vos résultats à des parties intéressées. Faites preuve de clarté, mettez en évidence les points clés et préparez-vous à répondre aux questions.
Action stratégique
Utilisez les conclusions de votre étude pour développer une stratégie commerciale cohérente. Cela pourrait impliquer des ajustements de produit, une tarification adaptée, une stratégie de marketing ciblée et une planification de la distribution.
Chaque étape demande du temps, de l'attention et de l'effort pour garantir que les données recueillies sont précises et que les conclusions sont fiables. Une étude de marché approfondie peut fournir une base solide pour prendre des décisions commerciales éclairées et réussir sur le marché.
Ce travail vous permettra de rendre votre projet concret et d'y amener une véritable plus-value.
Vous êtes enfin prêt pour le point trois !
Réalisé par Salim Chelhani
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